Garancijski pogoji

Garancija in zakonsko jamstvo za skladnost blaga sta ločeni pravici; garancija teh pravic ne izključuje, omejuje ali nadomešča.

Obvezna garancija

Za določeno novo blago (npr. akumulatorske baterije, določene gume, motorje za cestna vozila, vodna plovila, navigacijske naprave, električne polnilnike) velja obvezna garancija za brezhibno delovanje v trajanju najmanj eno leto od izročitve, ki jo izda proizvajalec. Ne velja avtomatično za ves asortiman (npr. ne za vse rezervne dele ali olja); razvrstitev je potrebna za vsak izdelek posebej. Ne določamo več splošne 12- ali 24-mesečne garancije za vse izdelke.

Ob dobavi prejmete garancijski list v slovenskem jeziku z garantom, trajanjem, pogoji in kontakti. Če napake ne odpravijo v 30 dneh (izjemoma +15 dni), lahko zahtevate brezplačno zamenjavo z novim izdelkom, nato vračilo kupnine ali sorazmerno znižanje.

Tržna (komercialna) garancija

Kjer jo proizvajalec, uvoznik ali ADRIAMERKUR dejansko ponudi, velja konkretna garancijska izjava za ta izdelek (trajanje, obseg, garant in servis so navedeni na garancijskem listu posameznega izdelka).

Naravna obraba in redno vzdrževanje nista napaka, ki bi jo garancija pokrivala; prav tako ne krije škode zaradi nepravilne vgradnje, vzdrževanja ali uporabe s strani nepooblaščenih oseb, transportnih poškodb (za katere odgovarja prevoznik) in višje sile.

Ob reklamaciji navedite

Izdelek, kataloško/serijsko številko, datum dobave, opis in datum napake ter dokazilo o nakupu. Pri avtomobilskih delih, če so na voljo: vozilo in VIN, kilometrino ob vgradnji/odpovedi ter podatke izvajalca vgradnje; izpis testerja ali račun servisa pa nista splošen pogoj za sprejem zahtevka.

Kontakt: [email protected] · GSM prodajalne 031 666 717 · uprava 05 663 14 56. Sprejemno mesto: ADRIAMERKUR d.o.o. Koper, Ulica 15. maja 2c, 6000 Koper.